Hinweis zur Nutzungsmessung im Kundenportal

Damit wir Sie zu Ihrem Angebot gut betreuen können, protokollieren wir serverseitig, wie Sie das Kundenportal nutzen:

• welche Seiten und Dokumente Sie aufrufen und wann,
• wie lange eine Seite geöffnet ist – gemessen nur, solange der Browser-Tab sichtbar ist,
• welche Dokumente Sie herunterladen,
• Anmeldungen sowie Ihre Entscheidungen (Annahme, Unterschrift, Ablehnung, Widerruf).

Zweck: Kundenbetreuung zu Ihrem Angebot – zum Beispiel, damit wir wissen, ob Sie das Angebot bereits ansehen konnten, und Ihnen bei Fragen gezielt helfen können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer guten Betreuung unserer Kundinnen und Kunden).

Kein Tracking durch Dritte: Wir setzen keine Analyse- oder Werbedienste ein. Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert außer dem technisch notwendigen Anmelde-Cookie und einem Sicherheits-Cookie.

Widerspruch: Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen – eine kurze Nachricht an uns genügt. Die Kontaktdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Löschung: Ihr Kundenkonto und die Nutzungsdaten werden 6 Monate nach Ihrer letzten Aktivität gelöscht. Vertragsunterlagen und der Nachweis Ihrer Unterschrift bleiben im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bei uns gespeichert.